产品综述

WPET-IP1990S产品是基于IP的企业电话系统，通过VoIP技术将话音通信集成到企业的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

WPET-IP1990S是一种软交换型IP PBX，满足IMS/NGN下一代网络接入组网方式，具备呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证（鉴权）、媒体网关接入控制、计费等功能，可提供呼叫中心、一号通、语音信箱、统一消息等增值业务服务。它采用先进的软、硬件技术，具有丰富的业务提供能力和强大的组网能力，用于向企业网、行业网提供高效率、高品质和高可靠话音服务。在一体化解决方案、接入终端灵活性、业务多样性、对运营商多种网络的适应性以及可运营可管理方面具有强大优势，对于提升业务运营效率、降低综合部署成本具有重要价值。作为融合通信的核心设备，具有丰富的业务、多种信令和接口、强大的处理性能、极高的可靠性和安全性以及较高的可维护性，充分满足企业和行业客户的多种需求。

1） 系统所有元器件和部件都采用工业级产品，采用电信级计算机系统做服务器，独立网元设计。

2） 系统主控部分能实现主备冗余机制，支持异地热备模式；系统采用无阻塞交换，在主备切换时不中断正常业务。

3） 系统支持数字中继、模拟中继、SIP中继等不同中继类型，接口模块采用N+1设计模式，并支持双归属注册，同时各模块具有独立的电源和CPU，任一单点故障不影响其他模块和整个系统的运行，在实际应用中保证了1+1热备的可行性并且所有设备采用双电源设计，在本地电源断电的情况下系统仍能正常运行。

4） 系统主控模块和接入模块隔离设计，主控模块只处理信令，接入模块将POTS用户接入，进行语音处理，并将其转换成能够在IP网上传输的信息格式，最终实现普通电话用户接入到IP网的功能，这样的设计解放了主控模块的资源压力，实现大容量用户的接入

5） 系统可以智能选择呼叫路由，可对终端用户发送不同的主叫号码，也支持根据配置条件（断电断网）自动选择路由呼叫。

6） 系统重要数据在掉电时保持数据不丢失，来电可自动加载。

7） 可靠性指标

l 在系统开通后，全系统中断时间平均每年不超过3分钟。硬件故障次数不大于0.15次/月。

l 交换机内阻塞概率不大于10-8；交换机接续故障率≤0.1%；

l 系统可靠性>99.999%；

8） 操作系统选用安全、实时、平稳的Linux操作系统，实现真正意义上的多用户、多任务。

功能特色

■纯IP设计

纯IP交换，可配置媒体网关支持TDM（Time Division Multiplex）交换、TDM-IP交换

■丰富的业务类型

*一号通（同振/顺振）

*电话会议

*彩铃

*录音服务（支持单独或会议录音）

*统一消息

*语音邮箱

移动办公

*呼叫中心（IVR、ACD、智能路由、录音、计费、报表等）

*多媒体调度（VOIP、分组、广播、组播、监听、强拆、软调度台等）

其他业务：免打扰、热线电话、呼出限制、呼叫转移、同组代答、指定代答、秘书业务、闹钟等

■支持多种接入方式

支持普通模拟电话、IP电话、IP视频终端、软终端、IAD/AG接入，满足客户不同的组网需求。

■标准、开放的接口协议

提供PRI，NO.1，NO.7，FXO/FXS 窄带接口与PSTN互联互通及兼容传统PBX接入

提供分组SIP中继实现与NGN软交换之间的互联

提供分组协议实现分组终端设备的接入，支持SIP、IMS等VoIP控制协议，支持RTP等VoIP传输协议，支持T.30、T.38传真协议

支持Telnet、TFTP等协议，可方便地接入远端网管系统和进行系统加载。

■高系统集成度

融合传统交换、软交换、语音网关的功能，设备性价比高；易于部署，方便维护。

■良好的系统兼容性

支持传统PSTN/PLMN、NGN/IMS通信网络，可与第三方通信系统互通，譬如华为、中兴、AVAYA、西门子、阿尔卡特等软交换系统；

■先进的语音质量保障

支持多种编解码、防抖动缓存、回声抑制、静音压缩、舒适噪声生成、自动增益、丢包补偿，为语音和视频的高质量传送提供保证

■运营级的可靠性设计

支持双机热备，实现自动主备切换，可靠性99.999%

■灵活的组网方式

支持分布式架构、集中式管理

■方便有效的系统维护与管理

支持Telnet、CONSOLE、Web、集中网管等多种管理方式，适应不同用户的使用习惯。

 

详细功能

■呼叫转移

WPET-IP1990S可以将一个终端设置为拥有多个转移终端，一个呼入电话可以按顺序被转移到多个电话终端。

1、无条件前转/遇忙前转/无应答前转/离线前转/按时间段前转；

2、支持外转外安全处理：外转外业务默认不允许转至国际号码及179开头的号码上；通话时长限制，超时30分钟挂断。

■呼叫限制

WPET-IP1990S可以对本机的呼出进行限制，登记了呼叫限制业务的分机拨打某类限制呼出的号码时，用户将会听到无权呼叫的提示音。

1、密码限呼/号码限呼；

2、指定目的号码接续；

3、黑白名单。

支持对局内分机呼叫权限的控制，基本呼叫权限包括：本局、本地、国内长途和国际长途。支持自定义多级呼叫权限，以限制特殊号码的呼叫权限，支持32个级别的呼出限制设置

■闹钟功能

WPET-IP1990S支持当天一次叫醒及多次叫醒方式；支持当天叫醒及每天叫醒；支持语种:2(中文、英语)，语种可扩展；个性化的闹钟呼叫，如音乐，广播，玩笑，广告等，同时支持通过接口传递(如PC话务台配置与传送)。

■秘书功能

用户（经理）具有秘书业务权限后，可以登记局内的任一用户作为其秘书，所有呼叫该用户（经理）的电话将首先被转到秘书处；秘书台业务是增强的秘书业务，当用户登记秘书台业务时，用户具有来话排队功能，这意味着当秘书电话空闲时，主叫将被保持，秘书电话应答后与主叫通话。

1、转秘书/转秘书台；

2、内线转、外线转、内外线转；

3、按时间段转秘书/秘书台。

■免打扰功能

支持内线免打扰、外线免打扰、内外线免打扰、限时免打扰业务四种类型；支持分机自助设置。同时支持话务员、闹钟逾越免打扰功能。

■缩位拨号

缩位拨号，就是用2位缩位代码来代替原来的被叫号码。用户拨打缩位代码，即拨打相应的被叫号码，2位缩位代码，取值范围为00～99。

■特服号码

特服号码可以限制话机拨打一些收费的服务号码，例如：114查号、12580咨询等；同时也可以允许拨打一些紧急号码，例如：110、120、119等。

■彩铃功能

彩铃功能可以允许自行定义音乐、广告语、广告歌作为等待音和回铃音；可实现总机彩铃、分机彩铃，用户可上传自定义彩铃铃音。系统彩铃库可放置不少于50首，每首时间可长达2分钟。

■移机改号功能

WPET-IP1990S支持用户移机后改变电话号码，当其他用户呼叫旧号码时，将听到语音通知，并可自动接通新号码。比如分机用户搬到新的办公地点，号码发生了变化，系统会自动提示更新。

■同机改号

WPET-IP1990S支持用户话机的号码变更为新号码，若另一个用户拨打该用户的旧号码，会听到所拨打的号码已经改为新号码的提示，并可自动接通新号码，比如企业总机号码发生了变化，可以自动进行提示。

■权限提升功能

WPET-IP1990S系统分机可指定一个用于提升该分机呼出权限的号码，需要对该分机权限进行提升时，则用指定的号码呼叫该分机即可。该功能是WPET-IP1990S的专利功能，已经申请了产品独有的专利。

■轮选组功能

WPET-IP1990S的轮选组业务有三种模式：分别是顺序轮选、优选级轮选、同振轮选三种。使用轮选组业务时，外线用户呼叫组号，系统会根据轮选组模式呼叫组内的成员；系统多达64个轮选组，每个组成员数可达64个。

■Centrex群功能

WPET-IP1990S可以将一组用户划分在同一区，形成一个虚拟的PBX 环境，这个虚拟的PBX支持以下功能。

1、群内呼出/呼入；

2、群外呼出/呼入；

3、出群来显方式设置；

4、入群来显方式设置；

5、群IVR流程设置；

6、群内呼叫限制；

7、群缩位拨号；

8、群总机。

■代答组功能

WPET-IP1990S支持同组代答和指定代答，代答业务通过将几个用户添加为同一代答组，同组用户允许通过拨相应的字冠和要代答的被叫用户号码，对指定正在振铃的用户话机进行代答；也可以直接拨字冠，对组内正在振铃的所有用户话机中先呼入的某一话机进行代答。

■一号通功能

WPET-IP1990S支持用户的多个终端（局内SIP终端、局外终端）共用一个号码。该用户称为一号通用户，该号码称为一号通号码，当其他用户呼叫一号通用户时，系统根据该用户的配置规则呼叫该用户的终端，最多绑定8个号码。

■三方通话

支持系统内两方通话时，一方可随时邀请第三方加入通话，当前的三方通话可以通过终端来实现，也可以通过会议方式实现。

■来电显示

WPET-IP1990S支持主叫号码显示，主叫号码显示限制和主叫线识别限制逾越功能。主叫线识别限制逾越提供给特殊用户使用，登记了该项业务的用户将无条件地获得主叫用户号码，即使用主叫登记了主叫线识别限制业务，仍能获得主叫号码。

■呼叫等待

WPET-IP1990S支持呼叫等待业务，当A用户正与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时A用户收到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话；同时C听呼叫等待音。

■遇忙回叫

WPET-IP1990S支持遇忙回叫业务，当用户拨叫对方电话遇忙时，使用此项业务时用户可不用再拨号，在空闲时即能自动回叫接通。

■录音功能

WPET-IP1990S可以再不增加第三方组件的情况下支持录音功能，开通录音功能的系统用户，可对通话进行录音。

■强插、强拆和监听

WPET-IP1990S支持强插、强拆和监听功能：

1、强插：强插并进行三方通话；

2、强拆：把已有通话强制拆线；

3、监听：对已有通话进行监听。

■呼叫预留

WPET-IP1990S支持呼叫预留功能，当用户收到呼叫时,可以在其话机上输入特征码将呼叫预留, 然后在其它终端上将呼叫恢复。

■本机号码查询

WPET-IP1990S系统用户通过拨打业务功能码，查询本机号码，若该用户为群内用户且配置短号，则查号时先听分机长号，再听群内短号放音。

■区别振铃功能

WPET-IP1990S的区别振铃功能针对群内用户设置，当群外用户拨打群内用户和群内用户拨打群内用户时，被叫话机会有不同的振铃音。

■热线功能

WPET-IP1990S的热线功能可分为立即热线和延迟热线。立即热线功能，用户摘机后立即自动呼叫某一固定的被叫号码；延迟热线功能